Salatadan Böcek Çıkmasına Rağmen İlgisiz Ve Sorumluluk Almayan Hizmet

2 Eylül 2025 akşamı saat 18.00 civarında Armada Hayat Sokağı’ndaki Mickey’s şubesinde kız kardeşimle birlikte tavuklu quesedilla siparişi verdik. Ancak, salata kısmında kıvrılmış bir böcek çıktı. Durumu hemen garson hanımefendiye ilettik fakat böceği tam olarak inceleyemeden ve fotoğrafını çekemeden tabağı hızlıca aldı. Kız kardeşim, yanında oturan arkadaşı ve garson, böceğin salata böceği olduğunu net şekilde gördüler. Ben de sadece kız kardeşimin yiyemediği yemeğin yeniden getirilmesinin yeterli olduğunu, bunun insanlık hali olabileceğini belirttim. Müdür de özür diledi, başka bir talebimiz olmadığını söyledik.

Ancak, elimizde fotoğraf veya başka bir kanıt olmadığı için garson hanımefendi böceğin dışarıdan gelmiş olabileceğini, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söyledi. Salatadan çıkan böceği hem biz hem de garson görmemize rağmen, müdür de tekrar konuşmamızda sorumluluk almadı ve “Bunlar zaten pişiriliyor, dışarıdan geldiyse yapabileceğimiz bir şey yok.” dedi. Sonrasında ise tam porsiyon yerine tek bir quesedilla getirildi ve garsonun tavrı oldukça kaba ve ilgisizdi. Böcek çıkan yemeğin yanında içtiğimiz çay ve suyun bile hesabını ödedik.

Hijyen taahhüdüne rağmen böyle bir olay yaşamak ve ardından hem ilgisiz hem de sorumluluk almayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Kart ile ödediğim böcekli tavuklu quesedilla için 460 TL ödedik. İçinden böcek çıkan ve hijyen kurallarına aykırı olan bu yemeğe para vermek istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.