Piyera.com Ücret İadesi Hala Hesabıma Yatırılmadı

piyera.com internet sitesinden 29.11.2025 tarihinde 899,90 TL tutarında kapıda ödemeli bir eşofman takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin çok küçük olduğunu gördüm ve ürünü iade ettim. İade edilen ürün 05.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde IBAN bilgilerimi istediler, kendilerine ilettim ve en geç 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen sipariş numarası 669SL2498L olan alışverişimin ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 899,90 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Merhaba; Ürün bedeli kargo ücretleri düşülerek tarafıma gönderilmiştir.
