17 Kasım’da Pistol Japan markasının internet sitesi üzerinden biri kapüşonunda kürk detaylı, diğeri beyaz Polo yaka ve üzerinde kırmızı yazılar olan iki kazak siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün kredi kartıyla, toplam 3000 TL olarak yaptım. Sipariş sonrasında site beni direkt ana sayfaya attı, herhangi bir sipariş numarası veya kargo takip numarası verilmedi.
Yaklaşık iki ay boyunca ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süre içinde hem DM hem de mail üzerinden defalarca kez yazdım, ancak sürekli geçiştirildim, hatta mail üzerinden tartışma yaşamamıza rağmen kargolarım yine gönderilmedi. Buna rağmen Instagram hesaplarından hikaye atmaya ve çekiliş yapmaya devam ettiler.
12 Ocak’ta bu kez Aras Kargo ile çalıştıklarını söylemelerine rağmen Yurtiçi Kargo, beni aramadan kargoyu kapımın önüne bırakıp gitmiş. Eve geldiğimde kargoyu gördüm ve açtığımda kapüşonunda kürk olan kazağın geldiğini, ancak üzerinde ne marka etiketi ne de iç etiket olduğunu fark ettim. Diğer poşeti açtığımda ise fermuarı kırık, daha önce giyildiği çok belli olan bir hırka ile karşılaştım; sipariş verdiğim beyaz Polo yaka kazak yerine bu hırka gönderilmiş.
12 Ocak’tan bu yana DM ve mail üzerinden tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün Instagram gönderilerinin altına, tarafıma yanlış ve defolu ürün gönderildiğine dair yorum yazdım, mesajımın silindiğini gördüm ve hâlâ muhatap bulamıyorum.
Parasını ödediğim kazakların eksiksiz, etiketleri tam ve yeni ürünler olarak bana gönderilmesini, yanlış ve kullanılmış gönderilen ürünün de acilen doğru ürünle değiştirilmesini istiyorum. Bu konuda en kısa sürede çözüm üretilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar