Kredi Kartıyla Alınan Eşofmanın Gönderilmemesi Ve İade Talebi

16 Ocak 2026 tarihinde Pistol Japan sayfasından kredi kartıyla 1.700 TL tutarında bir eşofman satın aldım, kargo ücretiyle birlikte toplam ödeme tutarım 1.800 TL oldu. Ürünün 1 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Önce biraz beklemeyi tercih ettim, daha sonra sayfaya defalarca DM attım ancak mesajlarımın hiçbiri görülmedi ya da yanıtlanmadı. Sayfa sahibinin kişisel hesabına da yazdım, oradan da herhangi bir dönüş alamadım. E-posta üzerinden de kendilerine ulaşmayı denedim fakat yine cevap verilmedi.

Ayrıca ürünü çıkaracaklarını duyurdukları gün sayfada bir çekiliş yapıldı ve bu çekiliş arkadaşıma çıktı. Buna rağmen sayfa arkadaşıma da uzun süre dönüş yapmadı. Israrla yazmaya devam ettiğimizde ise “fake çekiliş yapsak arkadaşlarımıza verirdik” şeklinde aşağılayıcı ve ciddiyetsiz bir cevap aldık.

Hem ürün gönderilmeyip hem de tüm iletişim kanallarından görmezden gelinmemiz nedeniyle kendimi net bir şekilde mağdur hissediyorum. Ödediğim 1.800 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.