İlan Edilen Özelliklerle Uyuşmayan Düşük Çekim Gücündeki Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Yokluğu

Pırlanta Matbaa Reklam ve Matbaacılık Malzeme Pazarlama Ltd. Şti.’den 1 Mayıs 2026 tarihinde 699 TL ödeyerek bir araç süpürgesi satın aldım, ürün 4 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. İlanda anlatılan ve görsellerde gösterilen ürünle tarafıma gönderilen ürün neredeyse hiçbir şekilde uyuşmuyor. Süpürgenin çekim gücü son derece düşük, reklamda vaat edilen performansın yanına bile yaklaşmıyor ve söylenen ürünle alakası olmayan kalitesiz bir ürün gönderilmiş durumda.

Ürün elime geçtikten sonra firmayla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir telefon numarasına ulaşamadım, yalnızca bir adres bilgisi bulunuyor ve bu sebeple ürünle ilgili şikayetimi ve iade talebimi firmaya iletemiyorum. Ne ürünün vaat edilen özellikleri var ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti kanalı mevcut.

Gönderilen bu ayıplı ürün nedeniyle, ödediğim 699 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.