İlanla Uyuşmayan Araç Süpürgesi Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet

Mega Center Fest Danışmanlık isimli firmadan, Instagram üzerinden 04.12.2025 tarihinde bir araç süpürgesi sipariş ettim ve ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlanda belirtilen özelliklere göre güçlü emiş gücü olan, performanslı bir ürün beklerken, gelen araç süpürgesinin emiş gücü neredeyse hiç yok ve ilanla kesinlikle uyuşmuyor.

Ürün özellikleri ilanla örtüşmediği için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mail yoluyla kendilerine yazdım, ayrıca Instagram üzerinden mesaj attım fakat hiçbirine dönüş yapmadılar ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 600 TL ödeyerek aldığım bu ürün hem beklentimi karşılamadı hem de satıcıya ulaşamıyorum.

İlanda gösterilen, vaat ettikleri özelliklere sahip gerçek ürünü göndermelerini, eğer bunu yapmayacaklarsa da ilanla uyuşmayan bu araç süpürgesi için ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.