Peşin Ödeme Yaptım, Hizmet Alamıyorum Ve İade Talebime Dönüş Yok!

4 Levent’te bulunan Pırlanta Güzellik Salonu’ndan yaklaşık 2 ay önce peşin ödeme yaparak beyazlatma paketi satın aldım (2.500 TL). Paketi aldığım ilk gün çok ilgili davrandılar, ancak sonrasında hizmet alamadım. Toplam 4 kez randevu almaya çalıştım ve her defasında “makine bozuk” denilerek işlem yapılmadı. Randevuya gittiğimde kapıdan geri çevrildim ve bu aşamada iptal ve para iadesi talebimi ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Salon yetkilileriyle iletişime geçtiğimde de sürekli aynı gerekçeyle karşılaştım ve hizmetin ne zaman devam edeceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi.

Paket alımı sırasında bir sözleşme imzaladım fakat fatura ya da müşteri numarası verilmedi. Tüm ödememi peşin olarak yaptım ve yaklaşık 2 aydır hiçbir hizmet alamadım. Hizmetin ya bir an önce sunulmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.