to read complaints and reviews, or file yours.Pirelli Ön Lastiği Karkastan Ayrılarak Hayati Tehlike Ve Maddi Zarar Yarattı
Pirelli markasına güvenerek satın aldığım Super Corsa v4 sp 120/70/17 ön motosiklet lastiğim, İzmir Aliağa otobanında seyir halindeyken taban katmanının karkastan tamamen kopması sonucu parçalandı. Yüksek süratle ilerlerken lastiğin aniden formunu kaybetmesi nedeniyle motosikletim gidon tokatladı, tank slaper yaşadım ve çok ciddi bir ölüm tehlikesi atlattım. Şans eseri motordan düşmeyerek canımı kurtardım ancak motosikletimde ciddi maddi hasar oluştu.
Lastiğin ortasının tabanı karkastan ayrılıp parçalanması sonucu ön çamurluğum, fırlayan lastik parçalarının darbesiyle kırıldı, ön sakal/grenajım parçalandı ve ön jantıma da lastiğin jant üzerine binmesi nedeniyle hasar gelmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Lastiğin ve motosikletin mevcut durumuna ait fotoğraf ve videolara sahibim. Bu yaşanan durum, kesinlikle basit bir çivi batması veya dış etken kaynaklı bir patlama değil, doğrudan lastiğin tabanının karkastan ayrılması şeklinde bir taban ayrışmasıdır.
Pirelli gibi küresel bir markanın, sürücünün yolla tek temas noktası olan ön lastikte böyle bir ayrışma yaşatması ve can güvenliğimi bu kadar riske atmış olması kabul edilemez. Bu üründeki sorunun üretim hatası veya fabrika kaynaklı bir ayıp olduğunu düşündüğümü, lastiğin bu şekilde dağılmasının normal kullanım koşullarında asla kabul edilemeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Elimdeki fotoğraf ve videolar ışığında, ayıplı olduğuna inandığım bu lastik nedeniyle oluşan tüm maddi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Kusurlu ön lastiğin bedelinin iade edilmesini, kırılan ön çamurluk ve ön sakal/grenajın tamir ya da değişim masraflarının, ayrıca ön jantta oluşan veya oluşmuş olabilecek hasarın tespit edilerek tamir/değişim giderlerinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
Pirelli’den, bu yaşanan hayati tehlike ve maddi zarar karşısında sorumluluk alarak, ürünün detaylı teknik incelemesinin yapılmasını ve tüm masraflarımın ivedilikle tazmin edilmesini bekliyorum. Aksi halde elimde bulunan tüm fotoğraf, video ve teknik görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili adli merciler nezdinde yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Mailiniz bize ulaşmış olup ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş.
Bu gönderdiğiniz otomatik şablon mesajı kabul etmiyorum. Yaşadığım durum basit bir şikayet değil; yüksek hızda lastik tabanının kopması sonucu kıl payı atlattığım ölümcül bir kaza tehlikesi ve ağır maddi hasardır. Cevap veren birim otomobil kısmınız olarak görünüyor. Konunun acilen Pirelli Motosiklet (Moto) Teknik İnceleme birimine aktarılmasını istiyorum. Sizden kopyala-yapıştır mesaj değil, şu 3 konuda net adımlar bekliyorum: 1. Lastiğin incelenmesi için derhal bir teknik inceleme / garanti dosyası açılması, 2. Lastiği teslim edeceğim yetkili teknik servisin tarafıma bildirilmesi, 3. Hatalı lastik nedeniyle motosikletimde kırılan ön çamurluk, ön sakal ve yamulan jantın hasar tazmin sürecinin başlatılması. Tarafıma acilen telefon veya mail yoluyla yetkili bir temsilcinin ulaşmasını bekliyorum. Aksi halde tüm görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal süreci başlatacağım.
