to read complaints and reviews, or file yours.Pirelli Lastik Sorununda Çözüm Bulamıyorum
Pirelli marka lastiğimde yaşadığım sorunu firmaya e-posta ile ilettim ve durumu izah ettim, ancak karşı tarafta muhatap bulamıyorum.
Pirelli marka lastiğin ön iki tarafında titreme olduğu için rot balansçıya götürdüm, balansını yaptı fakat ön iki lastikte taban kayması olduğunu tespit etti. Aldığım yere konuyu ilettim, tekrar kendilerinin güvendiği bir rot balansçıya yönlendirdiler. Orada da aynı tespit yapıldı. Lastiklerin sökülüp fabrikaya gönderilmesi gerektiği söylendi. Yedek lastiğim olmadığı için bu işlemi yaptıramıyorum. Sizlerden konuyla ilgili destek rica ediyorum.
V***** Bey tarafından arandım. Kendisine sözlü olarak konuyu paylaştım, ancak bana yardımcı olmaktan kaçındı. Aracımın lastiklerini söküp fabrikaya göndermem gerektiğini ve bunun 15 gün süreceğini, başka bir şekilde yardımcı olamayacağını belirtti.
Şimdi Pirelli lastik kullandığım için sevinmeli miyim, üzülmeli miyim anlayamıyorum. Lastiğimde çıkan kusur için 15 gün aracımı kullanamıyor ya da yeni lastik almak zorunda kalıyorum. Bu durumu anlatmama rağmen yardımcı olunmadı. Bu konuda ne yapmam gerektiği konusunda yönlendirme rica ediyorum.
Gelişme
Bu cihazlarda tespit edildi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz/Talebiniz bize ulaşmış olup ilgili bölüme yönlendirilmiştir. Konu ile ilgili olarak en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş.
Merhaba iletişim kurulmadı konuyla alakalı sonuca nasıl ulaşacağız?
Sevgili Pirelli Hala dönüş yapılmadı konuyla alakalı tüm sorumluluklar firmanıza bağlantılı olacaktır. Umarım lastik ile alakalı tatsız gelişmeler yaşanmamış olur.
Pirelli Türk ailesi bu şikayetime kayıtsız kalmanız iletişim kurmamanız hiç yakışmadı markanın imajına yazık.
