to read complaints and reviews, or file yours.Valfi Kilitli Kalan Buhar Makinesi İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
Pirantech CB_107C model buhar makinesini geçen sene haziran ayı gibi Trendyol üzerinden satın aldık, İstanbul’da ikamet ediyorum. Ürünü toplamda sadece iki kez kullanabildim. Kullandığımız kısa süre içerisinde cihazın üzerindeki valf bir anda kilitli kaldı ve o zamandan beri kesinlikle açılmıyor, bu nedenle makineyi hiç kullanamıyoruz.
Ürün için yaklaşık 4000 TL civarında bir ödeme yaptık ve bu kadar az kullanımda böyle ciddi bir arıza yaşamak hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Şu ana kadar satıcıyla veya Pirantech müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, yetkili servis veya firma tarafından ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkünse birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
