to read complaints and reviews, or file yours.Valf Kapağı Boşa Dönüyor, Patlama Riski Ve Cevapsızlık
Pirantech Cb-107C buharlı temizlik makinesini Teknosa’dan aldım, ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Cihazı çok yoğun kullanmadım, yeni evimde kullanırım düşüncesiyle sakladım ancak kullandığımda valf kapağının açılırken ve kapanırken boşa döndüğünü fark ettim. Basınçlı buharla çalışan bir cihazda bu durum güvenlik açısından son derece riskli olduğu için ürünü kesinlikle kullanmaya devam etmedim.
Teknosa ile iletişime geçtiğimde talebime cevap alamadım, Pirantech tarafından da herhangi bir ilgi gösterilmedi. Olası bir patlama ya da su basıncına bağlı yaralanma yaşanmadan önce bu sorunun ciddiye alınmasını, ancak böyle bir kaza medyaya yansıyınca harekete geçilmemesini bekliyorum.
Valf kapağındaki bu sorunun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum ve ürünün arkasında durulmasını istiyorum. Bu nedenle cihazım için çalışır ve güvenli bir şekilde kullanılabilir durumda olacak yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
