Çözüldü: Şok Marketten Aldığım Pirantech Süpürge 20 Gün Sonra Çalışmaz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Meltem · 2025-12-24T22:24:01+03:00

Ağustos ayında Şok market ’ten Pirantech es92 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün kullanabildim, sonrasında durduk yere şarjdan çıkardıktan sonra bir daha hiç çalışmadı, ışıkları bile yanmadı. Ürün garantili olmasına rağmen şu an tamamen kullanılamaz durumda. Şok mağazasına gittiğimde mağaza çalışanları bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, servise veya müşteri hizmetlerine yönlendirdiklerini söylediler. Pirantech müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem 3.300 TL ödeyip aldığım ürün kısa sürede bozuldu hem de muhatap bulamıyorum. Garanti kapsamındaki süpürgemin bir an önce incelenip tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir ve çözüm odaklı olacak şekilde iyileştirilmesini istiyorum.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi