Çözüldü: Pirantech'ten Parça Talebime 10 Gün Boyunca Cevap Gelmedi

Salim · 2025-12-30T18:37:59+03:00

Pirantech CB 107 C model ürünümü kullanıyorum ve ürünün hortum uç kısmı, küçük aparat başlığı ve ana tutma başlığı kırıldı. Bu parçaların garanti kapsamında olmadığını bildiğim için, ücretini ödeyerek temin etmek amacıyla Pirantech firmasının internet sitesindeki iletişim bölümünden e-posta yoluyla üç adet parça talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firma internet sitesinde telefon, WhatsApp hattı veya başka bir iletişim kanalı bulunmadığı için yalnızca e-posta ile ulaşabiliyorum ve buna da cevap verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Pirantech’in, talep ettiğim bu yedek parçaların temini ve ücretlendirilmesi konusunda en kısa sürede benimle iletişime geçerek net ve açıklayıcı bir dönüş yapmasını, müşterilerle sağlıklı bir iletişim kurulmasını ve sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Salim

Teşekkür ederim

PiranTech

Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi