to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Cb107c Buharlı Temizleyicide Tekrar Eden Parça Erimesi Ve Kırılması
02.01.2026 tarihinde Şok market ’ten Pirantech Cb107c buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldığım gün ilk kullanımda cam silme aparatının plastiği kopmuştu, o dönemde Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında tarafıma hızlıca yedek parça gönderimi yapılmıştı. Şu an ise üründe ikinci ve daha ciddi bir sorun yaşamaktayım.
Buharlı temizleyicinin buhar püskürtme tabancasına/hortum ucuna bağlanan detay başlık ucu plastik kısmı eriyerek koptu ve şu an cihazı hiç kullanamıyorum. Ayrıca hortum üzerinde de erimeler mevcut, dolayısıyla sadece küçük bir parça değişimiyle çözülebilecek bir durum olmadığını düşünüyorum. Ürünü çok uzun süreli ve ağır bir kullanım altında da bırakmadım, buna rağmen kısa sayılabilecek bir süre içinde farklı parçalarda arızalar çıktı.
Fiş numaram 0066’dır ve satın alma belgem mevcuttur. Bu kadar kısa sürede iki kez parça sorunu yaşamam nedeniyle ürünün hatalı olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum. Firma tarafından buhar püskürtme tabancası ve hortum dahil olmak üzere cihazın komple olarak kontrol edilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sürekli parça sorunlarıyla uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala tarafıma dönüş sağlanmadı
Markayı değiştirmeyi düşünmüyorum çünkü ikidir sorunda yaşasam hemen çözüm buluyorum ayrıca müşteri temsilcisi çok kibar ve anlayışlı müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür etmek istiyorum
Gerçekten muazzam şekilde ilgililer sorunumu çözmek için iletişime geçtiler ürünü ücretsiz kargolayacağım incelemeye alındıktan sonraki süreci daha sonra paylaşacağım Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim kibar ve çok anlayışlı
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
