Pirantech CB107 Buhar Makinesi İadesinde Servis Tarafından Hasar Ve Şok Market'in Çözüm Bulamaması

Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’ten Pirantech cb107 model bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iade etmek istedim ancak tüm uğraşlarıma rağmen firma üzerinden bir türlü iade işlemi gerçekleştiremedim, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ürünü servise gönderdim, fakat servis buhar makinesini paramparça olmuş şekilde bana geri gönderdi, ayrıca ürünün buhar ayarını da bozmuşlar ve cihaz artık arkadan da buhar atıyor.

Bu süreçte ne Şok market ne de Panteks firması yaşadığım mağduriyeti gideremedi. Defalarca durumu anlatmama rağmen kimse konuyla gerçekten ilgilenmedi, sürekli birbirlerine yönlendirilerek oyalandığımı ve adeta kandırıldığımı düşünüyorum. Tekrar ürünü geri göndermemi istiyorlar ancak hem ürünün bu hale getirilmesi hem de defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamamam nedeniyle artık güvenip tekrar yollamak istemiyorum. E-ticaret tarafına da durumu bildirdim fakat faturam olmadığı için oradan da bir sonuca ulaşamadım. DHL e-ticaret üzerinden srv1780324242565 iade gönderi onay kodlu bir işlemim bulunuyor.

Ürünün bu hale gelmesinde benim hiçbir kusurum olmadığı halde hem kullanılamaz durumda bir cihazla hem de çözülemeyen bir süreçle baş başa bırakıldım. Pirantech cb107 buhar makinemin ayıpsız ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.