to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB-107C Buharlı Temizleme Makinesinin Kırılan Buhar Tetik Tutma Kolu Ve Yedek Parça Sorunu
Yaklaşık iki yıl önce Pirantech marka cb-107c buharlı temizleme makinesini satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce cihazın buhar tetik tutma kolu kırıldı ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Araştırdığım ve kullanıcı yorumlarına baktığım kadarıyla bu tutma kolunun kırılmasının birçok müşteride kronik bir sorun olarak yaşandığını görüyorum.
En temel beklentimiz, bu kadar kritik bir parçanın yedek parçasına ulaşabilmek. Ancak ne internet üzerinden ne de yetkili bir kanal üzerinden bu tutma kolunun yedek parçasını hiçbir şekilde bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerinize de ulaşamıyor olmamız mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Pirantech cb-107c buharlı temizleme makinesinin kırılan buhar tetik tutma kolu için uygun yedek parçanın temin edilmesini veya bu konuda bize net bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyoruz.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
