to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tutma Kolu Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor
20.02.2025 tarihinde almış olduğum PiranTech cb 107 c model buharlı temizlik makinesinin tutma kolu aparatı, garanti süresi dolmadan 16.04.2026 tarihinde kırıldı. Yedek parça temini için araştırma yapmama rağmen bu parçayı bulamadım ve araştırmalarım sırasında birçok kullanıcının da aynı parçadan şikayetçi olduğunu gördüm.
Böyle bilinen bir markanın, özellikle en sağlam olması gereken tutma kolu kısmında bu kadar dayanıksız bir malzeme kullanmış olmasına gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünüm henüz garanti kapsamındayken kırılan bu tutma kolu aparatının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Umarım dediğinizi yapar, ve bu problemi çözersiniz🙏
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
