to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buharlı Temizleyicide Güvenlik Riski Oluşturan Sızıntı Ve Değişim Talebi
Pirantech marka buharlı temizleyici ürününü kısa süre önce Pirantech satıcısından satın aldım. Ürünü Eylül 2024’te aldım ve daha üçüncü kullanışımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Cihaz çalışırken hem buhar çıkış kısmından hem de elde tuttuğumuz gövde bölümünden su ve buhar sızdırmaktadır. Özellikle tutma kısmındaki açıklıktan sıcak su ve buhar çıkması nedeniyle elimizi yakacak seviyede ısınma ve sızıntı oluşmaktadır.
Ürün yeni olmasına rağmen bu şekilde arızalı olması hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de cihazın normal şekilde kullanılmasını engellemektedir. Bu durum kullanıcı hatasından değil, açıkça üretim veya montaj kaynaklı bir sorundan kaynaklanmaktadır. Ürüne ait belge numaram INT2024000072901’dir. Şikayetimle ilgili durumu desteklemek üzere fotoğrafları da ekliyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Yetkili firmanın mağduriyetimi gidermek adına en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler.
İlginiz için teşekkürler.
Garanti kapsamında, ürünün tamir edileceği taahhüt edildi.
Dönüş yapacakllarini söylediler hala dönüş bekliyorum.!
