to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buhar Makinesi Hortum Koruma Parçası Garantide Değiştirilmelidir
Pirantech CB107C model buhar makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldım. Hortumun üzerindeki siyah koruma plastiği daha ilk kullanımdan sonra balon yapmaya başladı, ardından tamamen yırtıldı ve ben de mecburen çıkarmak zorunda kaldım. Ürünü çok kısa süredir ve normal şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar çabuk deforme olması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Google üzerinden bulduğum Pirantech iletişim bilgilerini kullanarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana prantech.com.tr üzerinden kayıt oluşturmam söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hortumdaki siyah koruma plastiğin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekiyorsa hortum veya ilgili parçanın tamamen yenilenmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
