to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kullanım Süresine Rağmen Hortum Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Aralık 2025’te Pirantech CB-107C beyaz buhar makinesini satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kereden fazla kullanmadım. Buna rağmen hortum kısmında sorun oluştu, buhar veren yerden hortum çıktı, esnedi ve aşağı doğru sarkarak kullanılmayacak hale geldi. Kısa ve çok az kullanım süresine rağmen böyle bir arıza yaşamak beni mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamı içinde değerlendirilerek hortum ve ilgili parçaların ücretsiz şekilde onarılmasını veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Trendyol üzerinden Pirantech marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda hortum kısmı aşırı derecede ısınıyordu, buhar verdiği için normal olabileceğini düşündüm. Ancak ikinci kullanımımdan itibaren tabanca tutma kısmındaki hortumda deformasyon oluştu, hortum aşağıya doğru akmaya başladı ve elimi yakacak seviyede ısındığı için ürünü bir daha kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma sadece dijital mesajlar gönderildi ve ürünü ücretsiz kargo ile göndermem istendi. Ancak benim kargoya götürebilecek fiziksel bir imkanım bulunmuyor, bu yüzden ürünün kapıdan alınıp, işlem sonrası yine kapıma getirilmesini talep ediyorum. Buna rağmen bu konuda benimle muhatap olan, çözüm üreten kimse olmadı. Asgari ücretle kirada oturan, kıt kanaat geçinen bir vatandaş olarak bu ürünü zor şartlarda aldım ve markaya güvenerek tercih ettim. Buna rağmen ürünün arkasında kimsenin durmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ayrıca üzdü. Bu nedenle ya yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Yardımcı olacaklar teşekkürler ilgileri için
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler ilgilenilecek
Doğru düzgün kimse ilgilenen yok mesaj atıyorlar ancak ama kapıda kargo almaları yokmuş çok saçma götürebilen var götüremeyen var mağdur oluyoruz paramız çöp oluyor
