Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, İade Talebim Var

İdefix üzerinden Pirantech CB-107C 2000W marka temizlik buhar makinesi satın aldım. 08.12.2025 tarihinde teslim edilen ürünü açtığımda, kutu içeriğinin sıfır ürün gibi ambalajlı olmadığını gördüm. Cihaz ve tüm parçaların jelatin ambalajlı olması gerekirken, jelatinlerin söküldüğü ve bazı yüzeylerinde küçük izler olduğu dikkatimi çekti.

Temizlik bezinin ıslak ve kötü kokulu olması, ayrıca bağlantı parçalarının kırık çıkması, ürünün daha önce kullanılmış ve hasar görmüş olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen bana yeni ürün olarak gönderilmesini kabul etmiyorum.

İdefix üzerinden verdiğim siparişe ait sipariş numaram IDE6930cbd27ca81’dir. Kullanılmış ve kırık parçalı gelen bu ürün için hiçbir kesinti yapılmadan, koşulsuz olarak iademin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.