to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Buharlı Temizleyici Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mart ayında Şok market ’ten satın aldığım Pirantech 107cb buharlı temizleyiciden ilk kullanımda çok memnun kalmıştım. Ancak ürün daha üçüncü kullanmamda buhar vermemeye başladı. Şu an cihaz bazen çok az buhar veriyor, bazen ise hiç buhar vermiyor ve ilk günkü performansıyla uzaktan yakından alakası yok.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayı telefonla aradığımda, sadece WhatsApp hattı üzerinden video göndermem gerektiği söylendi. İstenilen şekilde ürüne ait videoyu WhatsApp hattına göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve sonrasında da ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben makinemin ilk aldığım zamanki gibi düzgün çalışmasını istiyorum. Üründeki sorunun giderilmesini, gerekli onarımın yapılarak eski performansına kavuşturulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
