to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Buhar Makinesi İçin Teknik Servis Ve Bilgilendirme Talebi
Pirantech markasına ait buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürün buhar vermiyor ve cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisinin bittiği söylendiği için şu ana kadar herhangi bir teknik servis yönlendirmesi veya destek alamadım.
Garanti süresi dolmuş olsa bile, bu kadar kısa sürede buhar vermeme sorunu yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün yetkili bir teknik servise yönlendirilerek incelenmesini, mümkünse tamir edilmesini ve bu süreçle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz.
Merhabalar, PİRANTECH TÜRKİYE olarak hizmet vermekten memnuniyet duyarız . Memnuniyetinize istinaden sizlere ilettiğimiz anketi değerlendirmenizi rica ederiz
Şikayetim üzerine 7 saat sonra cevap aldım ve arandım. Garantimin 2 ay önce bitmesine rağmen garanti kapsamında destek olacaklarını cihazı teknik servise kargolamamı söylediler.
Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .
