to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Klips Sebebiyle Süpürge Kullanılamaz, Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Pirantech Es92 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünümü şu ana kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce toz dolum haznesinin takıldığı kısımdaki klips kırıldı. Bu kırılma nedeniyle hazne yerine sabitlenmiyor ve süpürgeyi artık kullanamıyorum.
Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve fatura/fişim de mevcut. Klips kırılması sebebiyle kullanılamaz hale gelen süpürgem için garanti kapsamında parça değişimi ya da gerekli ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünün kırılan kısmı değiştirildi çok kısa süre içerisinde olumlu geri dönüş aldım ilginize çok teşekkür ederim.
Aynı parça benim de kırıldı acaba dönüş sağlandı mı? Gelişmelerden haber verir misiniz acaba