to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Buhar Aparatı İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Pirantech markasına ait CB-107C model buhar makinesini 02.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Envai Group firmasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 16 aydır kullanıyorum ve iki hafta önce buhar çalıştırma aparatı aniden kırıldı, şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünün hâlâ garanti süresi içinde olduğunu düşünüyorum ve kırılan buhar çalıştırma aparatının garanti kapsamında yedek parça olarak tarafıma ücretsiz temin edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
CB-107C model buhar makinesinin buhar çalıştırma aparatı kırıldı, iki hafta önce garanti kapsamında tamir/düzeltme talep ettim ancak firma benimle iletişime geçmedi, arayan ya da soran yok.
