to read complaints and reviews, or file yours.Hortum Çıktı Ve İade Reddi Kabul Edilemez
N11 üzerinden 19 Şubat tarihinde Pirentech Cb-107C model buhar makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda hortumu yerinden çıktı ve performansından hiç memnun kalmadım.
Bu nedenle ürünü iade etmek için gönderdim ancak iadem kabul edilmedi. Tarafıma, ürünü yanlış yere gönderdiğim, satıcıya göndermem gerektiği gibi bir gerekçe sunuldu. Oysa zaten ürün iade kodu ile, sistemin yönlendirdiği şekilde satıcıya gönderdim ve başka bir yere gönderme şansım da yoktu. Buna rağmen satıcı red cevabı verdi ve red açıklamasında da kullanıcı hatası gibi bir teknik gerekçe belirtilmedi.
Ürünü ilk kullanımda sorun çıkaran ve performansı yetersiz olan bu buhar makinesinin iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargo yönlendirmesi ve iade süreciyle ilgili yaşadığım bu karışıklığın da incelenerek net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
