to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Pirantech satıcısından bir buhar makinesi satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra paketi açıp ürüne baktım, performansını ve yapısını beğenmediğim için, hiçbir şekilde zarar vermeden ve kısa süre içinde iade etmeye karar verdim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki gün içinde tekrar özenle paketleyip kargoya verdim.
Ancak daha sonra iade talebimin satıcı tarafından reddedildiğini gördüm. Gerekçe olarak ürünün sorunsuz olduğu, beğenmeme sebebiyle iade olamayacağı ve kutu açıldığı için iade alınmayacağı belirtilmiş. Oysa üründe herhangi bir hasar oluşturmadan, sadece kontrol amaçlı açıp kısa süre içinde iade ettim.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de satıcının kutu açıldığı için iade kabul etmeyebileceğini söylediler. Tüketici olarak ürünü görmeden, denemeden sadece kutusu kapalı şekilde beğenmek mümkün değil ve temel inceleme için paketin açılması son derece normal bir durumdur.
Ben, yasal cayma hakkım kapsamında değerlendirilerek buhar makinesi için ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Kasım’da Trendyol üzerinden 10688218947 numaralı siparişimle Pirantech marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fırın ve ocak kirlerinde, videolarda gösterildiği gibi buhar gücüyle temizlik sağlayıp sağlamadığını denemek istedim. Ancak ürün beklentimi karşılamadı ve videodaki...
Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech marka buhar makinesini, buhar gelmediği için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün tarafıma geri geldiğinde hortumunun değiştiği belirtilmişti ancak bu kez de hortumla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hortumun üzerindeki siyah kısım aşağı doğ...
Pirantech markasına ait Trendyol'dan almış olduğum buhar makinesinin cam aparatı daha ilk kullanımda parçalandı. İade ettim fakat kutu açıldığı ve kullanıldığı için iade almadıklarını ilettiler. Ben kullanmak için aldığım bir malzemeyi kullanmadan ve kutuyu açmadan neden iade edeyim. Ben elektronik ...
Yorumlar