Garanti Kapsamındaki Buharlı Temizleyicide Parça Kırıldı Ve Servis Yanıtı Gelmedi

Pirantech c107 buharlı temizleyicimi kullanırken buhar verme kısmındaki aparat aniden kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen 24 Ağustos’tan bu yana defalarca servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Servis kaydına girdiğimde sürekli “incelemede” yazıyor fakat tarafıma ne telefon ne de yazılı bir geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattından da yazdığımda net bir bilgi verilmeyip yalnızca yeniden servis kaydı oluşturmam söyleniyor, bu da sürecin uzamasından başka bir işe yaramıyor.

Ürünü düzenli olarak temizlik için kullandığım için bu durum günlük işlerimi aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Garantisi devam eden makinemin kırılan parçasının bir an önce tamir edilmesini ve cihazın çalışır halde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.