to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buharlı Makinemin Arızası Ve Servis Erişim Sorunu
Hepsiburada üzerinden mart ayında satın aldığım pirantech buharlı makinem kısa süre içinde arızalandı. Cihaz buhar vermemeye başladı ve buhar borusunda çatlama oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık iki aydır servise ve firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak bir sonuca varamıyorum.
WhatsApp hattı üzerinden servise ulaşabildim, benden ürünün videosunu yüklememi istediler fakat sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle videoyu bir türlü yükleyemiyorum. Bu yüzden süreci ilerletemiyor, teknik destek de alamıyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için tarafıma yardımcı olunmasını, arızalı buharlı makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden mart ayında satın aldığım pirantech buharlı makinem kısa süre içinde arızalandı. Cihaz buhar vermemeye başladı ve buhar borusunda çatlama oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık iki aydır servise ve firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak bir sonuca varamıyorum.
WhatsApp hattı üzerinden servise ulaşabildim, benden ürünün videosunu yüklememi istediler fakat sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle videoyu bir türlü yükleyemiyorum. Bu yüzden süreci ilerletemiyor, teknik destek de alamıyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için tarafıma yardımcı olunmasını, arızalı buharlı makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgileri için teşwkurler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
