to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Buharlı Temizlik Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 02.11.2025 tarihinde Pirantech satıcısından cb-107 siyah buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü aldığım anda denediğimde sıcak buhar vermediğini fark ettim ve sıfır ürün olduğu için direkt olarak yenisi ile bire bir değişim talep ettim. Ancak bu talebime olumlu bir geri dönüş alamadım.
Ürün şu anda garanti kapsamında Piranlar E-Ticaret Pazarlama Dilovası/Kocaeli adresindeki serviste bulunuyor. 06.12.2025 tarihinde ürünü kargoya vererek servise gönderdim. Ben sıfır aldığım bir ürünün, hiç düzgün şekilde kullanamadan üzerinde işlem yapılmış, tamir görmüş şekilde bana geri gönderilmesini kabul etmek istemiyorum.
Pirantech’e WhatsApp üzerinden yazılı olarak, servis için doldurduğum belgede ve ayrıca telefonla defalarca kez sıfır ürünle bire bir değişim talebimi ilettim. Buna rağmen onarım sürecine alınması ve değişim talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum.
Sıfır aldığım bu ürünün tamir edilmek yerine yenisi ile değiştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba; telefon üzerinden iletişime geçildi. Pirantech ailesi olarak sizlere çok teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderileceği ve tarafıma sıfır ürün gönderileceği bilgisi verildi. Sürece desteği olan Şikayetvar ekibi ve pirantech Müşteri Hizmetleri Ekibine de teşekkürü borç bilirim. Sattığı ürünün Arkasında duran değerli bir marka olan Pirantech ürünlerininde hak ettiği yerlere geleceğinden de hiç şüphem yoktur.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Anında sorunumun çözüleceği bilgisini veren, sürecin istediğim gibi sonuçlanmasını sağlayan pirantech ailesine Teşekkürler...
