to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Parça İçin WhatsApp Desteği Yanıt Vermiyor
Pirantech firmasından geçen sene aldığım çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesinin tam buharın çıktığı bölümündeki parça kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu kırılan parçayı satın almak için firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım.
WhatsApp hattından bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne parça teminiyle ilgili bilgi veriliyor ne de onarım için bir yönlendirme sağlanıyor.
Ürünümün garanti durumu da göz önünde bulundurularak, kırılan kısmın onarılması veya gerekli parçanın temin edilerek sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
