to read complaints and reviews, or file yours.PiranTech Buhar Makinesinin Kırılan Tetik Parçası Temin Edilemiyor
PiranTech marka bir buhar makinesi kullanıyorum. Cihazın tetik kısmı kırıldığı için yaklaşık 10.2025 tarihinden beri bu parça olmadan ürünü kullanamıyorum. Dört aydır farklı yerlerden parça temin etmeye çalıştım ancak bu markanın yedek parçasına hiçbir yerde ulaşamıyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm, ancak oradan da bir sonuç alamadım ve şu an WhatsApp hattı da tamamen kapatılmış durumda. Yedek parça tedarikinin bu kadar zor olması ve muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.
PiranTech firmasından buhar makinem için tetik kısmı yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tetik kısmı kırılan buhar makinem için yedek parça temin edemedim ve WhatsApp iletişimim kapatıldı, bu durum beni mağdur etti.
Merhaba Mert Bey, Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve bu durumun sizin için hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına, öncelikle sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak konuşmak ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz fakat sizi aradık ulaşamadık. En kısa sürede bize dönüş yaparsanız size sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgi vereceğiz. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini teminen çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
