Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Hizmet Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Garanti Kapsamında Hizmet Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
profile
21 Ekim 2025 15:49
3.673

Pirantec CB-107C buharlı temizleyiciyi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım ayda hortum kısmı kırıldı. Garanti kapsamında ve fatura elimde olmasına rağmen teknik servis desteği almak konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi. Arıza kaydı açıldı ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedilmedi. Ürünümün tamir edilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10556255435, teslimat adresim Kütahya’dadır.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

21 Ekim 2025 15:55 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..

Tuğba
Tuğba
21 Ekim 2025 16:05

Zaten yazdım sonuç alamadığım için buradan yazmak durumunda kaldım fotoğraf ekledikten sonra ekrandan kayboluyor bilgiler sonrasında da herhangi bir geri bildirim yok kaydınız alındı vb. Gibi

31 Ekim 2025 16:20

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
29 Ağustos 2025 15:46
2.498
"Ürünüm degıstırıldı. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz