to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Yetersiz Süpürgeye Cevap Gelmedi, Değişim Talebi
Pirantech markalı katlanabilir kartlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Taç mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü neredeyse yok, evi süpürmek mümkün değil. 10.500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kalitesiz çıkması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp üzerinden yazmam gerektiği söylendi, talep edildiği gibi yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı. Elimde ürünün faturası da mevcut.
Kısa süre içinde sorunuma çözüm üretilmesini ve bu sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bir kez iletişime geçtim, yanıt alamadım; garanti süreci hakkında bilgi alamadım ve ürünün değişimi için hiçbir adım atılmadı.
