to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizlik Makinesi Sürekli Buhar Kesintisi Ve Kırılan Tutma Kolu Nedeniyle Garanti Talebi
Pirantech cb 107c buharlı temizlik makinesini 9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dossimo adlı satıcıdan satın aldım. Ürün henüz 1 yılını doldurmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk günden beri buhar çıkışında problem vardı; zaman zaman buhar veriyor, zaman zaman hiç vermiyordu, bu durumu uzun süre idare etmek zorunda kaldık.
Son olarak tutma kolu aşırı ısınmaya bağlı olarak kırıldı ve ürün güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi. Ek olarak, ürünle ilgili hiçbir şekilde yedek parça temin edemiyorum ve firma yetkililerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişilemiyor, satış sonrası destek sunulmuyor ve yetkili ya da teknik servisle de görüşemiyorum.
Daha bir yıl bile dolmadan bu hale gelen bir ürün için ne yedek parça ne de teknik destek alabiliyor olmam kabul edilemez. Sipariş numaram 10676734197’dir. Ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekli yedek parçanın temin edilmesini veya ürünün garanti kapsamında incelenerek onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
