to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kullanımdan Sonra Buhar Makinesi Arızalandı, Destek Yok, Ücret İadesi Talebi
Pirantech marka Cb 107c buharlı temizlik makinesini 06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından satın aldım. Ürünü henüz üçüncü çalıştırmamda kullanırken cihaz bir anda buharı kesti. Kapatıp tekrar açmayı denediğimde ise cihaz açılır açılmaz yeşil ışık yanmasına rağmen hiçbir şekilde buhar vermemeye başladı.
Ürünün altında yer alan canlı destek hattını aradım ve tam 1 saat 27 dakika sırada bekledim. Sıra bana geldiği anda telefon kendiliğinden kapandı ve hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Ardından Trendyol üzerinden fatura bilgilerim gönderildi ve yetkili servisi aramam gerektiği söylendi ancak yetkili servislere de hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem üründen hem de marka desteğinden bu süreçte son derece mağdur oldum.
Henüz birkaç kez kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle, bozuk olan bu cihazın ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hala daha çözüm sunulmadı firma tarafından haber alınmadı
Firmaya ulaştım fakat oradan da servis formu doldurmamı istediler simdi onu da doldurdum tarafıma dönüş yapılacağı söyledi 6 gündür bekliyorum
Tekrar
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünüm bugün geldi aynı sekil bir şey yapmadan geri yollamışlar
Ürün bugün elime ulaştı aynı sekil arıza devam ediyor sorun çözüldü diyorlar cihazı nasıl yolladıysam aynı sekil bana geri göndermişler
Bu seferde çalışma ışıkları yanmıyor ürünün
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hiç memnun kalmadım urunu 2 kere servise gönderdim 2 kere aynı şekilde geri geldi 3 cude makine çalışıyor ışıklar yanmıyor pişmanlık resmen paramızla rezil oluyoruz kargoya git gel
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
