to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyici Tabanca Ucu Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Güvenlik Sorunu Yaşıyorum
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden “Pirantech Türkiye” adlı satıcıdan Pirantech CB107c model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü bugün kullanırken makinenin tabanca ucu kırıldı ve tutma yerinden buhar püskürtmeye başladı. Bu sırada elim ciddi şekilde yanacak gibi oluyor, ürünü tutmakta zorlanıyorum ve güvenli olmadığını düşünüyorum.
Tabanca ucunu internette yedek parça olarak bulmak için araştırma yaptım ancak hiçbir yerde satıldığını göremedim. Hem güvenlik açısından hem de ürünü kullanmaya devam edebilmem için bu parçaya acil ihtiyacım var.
Pirantech’in, CB107c model buharlı temizleyici için kırılan tabanca ucunu yedek parça olarak tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hemen sorunumla ilgili dönüş sağlandı. Bana bir kod göndereceklerini ve bu kod ile MNG Kargo aracılığıyla makineyi servise ücretsiz gönderebileceğim söylendi.
Umarım ürünüm servise gittikten sonra sorunum çözülmüş olur. İlgileri için teşekkür ediyorum Pirantech'e
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü ücretsiz olarak pirantechin gönderdiği teknik servis referans numarası ile servise gönderdim. Kırılan uç takılıp geri gönderildi. Ben servisten, pirantech in hemen ilgilenmesinden çok memnun kaldım. Teşekkürler
