to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Makinesinin Tutma Yerinden Buhar Kaçması Ve Güvenlik Riski, Şikayetimize Cevap Gelmiyor
Trendyol üzerinden Pirantech CB107C model buhar makinesini 15 Aralık 2024 tarihinde 4.989 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 15 gündür, her kullanımda buhar makinesinin tutma yerinden buhar çıkıyor ve elim yanma tehlikesiyle karşı karşıya kalıyorum. Ürünün bu haliyle güvenli olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine 850 ile başlayan telefon numarası üzerinden Pirantech ile iletişime geçtim. Bana bu numaraya WhatsApp’tan isim ve soy isim göndermem gerektiği, sonrasında geri dönüş sağlanacağı söylendi. İsteneni yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve halen bekliyorum.
Hem güvenlik riski olması hem de geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün incelenerek gerekli ise tamirinin yapılmasını, tamirinin mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Süreç hızlı gelişti tarafıma hızlı ulaşıldı fakat halen devam ediyor bekliyorum teşekkürler ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
