to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Kırılan Tutma Kolu İçin Yedek Parça Talebi
Pirantech CB-107C buhar makinesini 23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan tutma kolunun aparat takma bölümü kırıldı ve cihaz şu anda hiç kullanılamaz durumda. Sipariş numaram 10537255311.
Yaşadığım sorun sonrasında hem Trendyol üzerinden iletişime geçmeye çalıştım hem de firmaya ulaşmak istedim ancak kimseye ulaşamıyorum ve yedek parça tedarik edilemiyor. Garanti süresi devam eden bir ürün için parça bulunamaması ve bu konuda muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil. Eklerde ürüne ait kırık parçanın fotoğrafları mevcuttur.
Pirantech markasından, yürürlükteki mevzuata göre sağlanması gereken parça tedariği yükümlülüğünü de dikkate alarak, kırılan tutma kolu için ücretsiz yedek parça temini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederiz hızlı oldukları için
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
