to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB107C Buhar Makinesinde Erken Arıza, Değişim Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 14 Ağustos tarihinde 4.700 TL ödeyerek Pirantech Türkiye marka CB107C model buhar makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandım ve üçüncü kullanımımda su koyulan hazneden buhar kaçırmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak hem güven kırıcı hem de sağlık açısından riskli olduğu için ürünü kullanmaya devam edemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine önce Trendyol ile görüştüm, ancak satıcı taraf olarak Pirantech ile görüşmem gerektiği söylendi. Daha sonra Pirantech ile iletişime geçtiğimde benden sayfaya video yüklemem istendi. Ürünü çok az kullanmış olmama ve açık şekilde üretim kaynaklı bir problem yaşanmasına rağmen bu süreç benim için oldukça uğraştırıcı hale geldi.
Bu kadar yeni ve az kullanılmış bir ürünün bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum. Ürünün yenisi ile değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve tüketici mağduriyetini giderecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözülene kadar bekleyeceğim ama hemen iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
