to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta Kullanımda Hortum Eridiği İçin Buhar Makinesinde Arıza: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Pirantech marka buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir hafta kullanmama rağmen hortumu eridi, katlanarak deforme oldu ve buna bağlı olarak buhar çıkışı belirgin şekilde azaldı. Ürünümü garanti belgesi ve faturasıyla birlikte almıştım ve hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Kısa sürede bu şekilde arıza yapması sebebiyle mağdur oldum ve ürünü kullanamaz hale geldim. Bu nedenle bozuk buhar makinemin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar, şimdiden çözüme verdiğiniz önemden dolayı teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginize teşekkür ederim. Çözüm odaklı politikalarınızın devamını dilerim.
