to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Makinesi İkinci Kullanımda Tehlikeli Arıza Yaşattı, İade Talebim Karşılanmadı
Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech marka buhar makinesi 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. İşlerim sebebiyle ürünü yaklaşık 10 gün boyunca hiç kullanmadım. 15.12.2025 tarihinde yaptığım ikinci kullanımda cihazın el tutma kısmından yoğun buhar çıkmaya başladı ve neredeyse elim yanacaktı. Ürünün bu şekilde tehlike oluşturmasından dolayı kullanımına devam edemedim.
Ürünün garantisi mevcut ve faturası da Trendyol sisteminde kayıtlıdır. Sipariş numaram 10737626505’tir. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Açıkça üretimden kaynaklı veya kusurlu bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, ürünün iadesinin alınması ve ücret iademin gerçekleştirilmesidir. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri temsilcileri insanları oyalıyor, iade kabul etmiyorlar. Kusurlu arızalı ürünlerini savunup ikinci kullanımda sorun olmuş iade edemezsiniz dediler. En son arayan temsilci ürün gelsin bakalım iade sürecini ona göre onaylarız diyor umursamaz dalga geçer bir tavırla müşteriye hiç söz hakkı vermeden sürekli konuşuyorlar. Trendyol'dan ürün iadesinde kusurlu ürün yazmayın diyorlar. Kısacası yorumlara bakarak aldığımız ürün az daha elimizi kızgın buharla yakıyordu. Bu durum Pirantech firmasına göre doğal bir durum insan hatası olabilirmiş. Kimseye önermiyorum. Biraz fazla verin sağlam kaliteli ürün alın kızgın buhar çok tehlikeli oluyor.
