to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Aldığım Buhar Makinesi Sorunu Ve İade Talebime Dönüş Yapılmadı
03.10.2025 tarihinde saat 10:52’de Rize Yeniköy-Çarşı No:697 adresindeki BİM şubesinden Pirantech CB-107C 2000 W buhar makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, yaklaşık 15 dakika çalıştıktan sonra aşırı ısınma problemi olduğunu fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine BİM mağazasına başvurdum. Tarafıma "Arayacağız" denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir şekilde arayan ya da bilgilendirme yapan olmadı. Ne ürünle ilgili bir işlem yapıldı ne de sürece dair net bir açıklama aldım.
Defolu olan bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek ayıplı çıkması durumunda özellikle ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
