to read complaints and reviews, or file yours.PiranTech Buharlı Makine Kısa Sürede Arızalandı, İade Ve Ücret Talebim Karşılanmadı
BİM’den yaklaşık üç dört ay önce PiranTech marka buharlı makine satın aldım. Ürünü çok severek aldım ancak sadece iki kullanımdan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Tutma yeri el yakacak derecede ısınıyor, çalışırken aşırı duman çıkartıyor ve içindeki suları dışarı döküyor. Bu nedenle cihaz şu an kesinlikle kullanılamaz halde.
Ürünü aldığım BİM şubesine durumu ilettim ve müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimi belirttim. Ürünün fişi/garantisi elimde mevcut olmasına rağmen şu ana kadar sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Hem güvenlik açısından endişe duyduğum hem de kısa sürede bu hale gelen üründen dolayı mağdur oldum. PiranTech marka buharlı makinenin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Prantec markalı buharlı temizleyiciyi 3 Ekim tarihinde BİM marketten 4.390 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez kullanmama rağmen, tutma yerinden aşırı derecede ısınma yapmaya başladı, eli yakacak seviyeye geldiği için tutamıyorum bile. Ayrıca cihaz su da akıtıyor. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza ile karşılaşmayı hiç beklemiyordum ve açıkçası çok üzüldüm, hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünün bu durumunun güvenlik açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Prantec markalı buharlı temizleyicimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler hemen ilgilendiğiniz için ama henüz makinamı kargoya veremedim evden almalarını talep ediyorum
Makinemin yenisini talep ediyorum Umarım bir daha sorun yaşamam bir çok kişiye aldırdım benim makinemde sorun çıktı
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
