Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen İndirimli Kurutma Makinesi Kampanyası Uygulanmadı

24 Haziran 19:43

Şubat 2026’da düğün alışverişimiz için Gebze Center Piranlar Beko bayisinden yaklaşık 130 bin tl tutarında buzdolabı, çamaşır makinesi, derin dondurucu, televizyon, bulaşık makinesi ve mikrodalga fırın satın aldık. O sırada bize, çamaşır makinesi alana kurutma makinesinin 10 bin tl olarak verileceği söylendi. Ancak o an ödemeleri tam kestiremediğimiz için kurutma makinesini hemen alamadık.

Daha sonra Haziran ayında Gebze Center bayisini aradığımızda kampanyanın bittiği söylendi. Bunun üzerine Beko’nun ana bayisiyle canlı destek üzerinden görüştüğümde kampanyanın 30 Haziran’a kadar geçerli olduğu, 1 kez faydalanma hakkım bulunduğu ve bu hakkımın saklı olduğu, isteğimizin de ilgili bayiye iletildiği ifade edildi. Buna rağmen eşimi arayarak geriye dönük işlem yapılamayacağı söylenmiş.

Tüm bu çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Beko canlı destekte tarafıma belirtilen şekilde, kurutma makinesinin devam eden kampanya kapsamında, söz verilen indirimli fiyatla tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

25 Haziran 13:04 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Müşterimiz,Öncelikle mağazamızı tercih ederek gerçekleştirdiğiniz toplu alışveriş için teşekkür ederiz Yaşadığınız süreçle ilgili olarak mağazamızın (Gebze Center Piranlar) ve bağlı bulunduğumuz Beko Genel Müdürlüğü'nün sistemleri üzerinde gerekli incelemeler yapılmıştır. Şubat 2026 döneminde satın almış olduğunuz ürünlerin faturalandırma ve muhasebe işlemleri o tarihte talebiniz doğrultusunda tamamlanarak resmileşmiştir.Takdir edersiniz ki ticari ve mali mevzuatlar gereği, aylarca önce faturası kesilmiş ve kapatılmış bir işleme sistem üzerinden geriye dönük olarak yeni bir kampanya dahil edilmesi hukuken ve teknik olarak mümkün olmamaktadır. Haziran ayında Beko Genel Merkezi Canlı Destek birimiyle yaptığınız görüşmede tarafınıza iletilen "30 Haziran'a kadar hakkınız saklıdır" bilgisi, tamamen merkez birimlerinin sistemsel bilgilendirme hatasından kaynaklanmakta olup, mağazamızın inisiyatifi dışındadır.bilgilerinize sunar iyi günler dileriz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Ürünlerin İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

10 Kasım 2025 23:25816

11 Kasım sabahı saat 10-11 arasında Gebze Center Beko mağazasından annemler, kız kardeşime hediye olarak buzdolabı, çama...

Teslim Edilmemiş Ürünlerin İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Gebze Piranlar Beko Kurutma Makinesi Pişmanlığı

3 Nisan 2024 09:441.074

17 Şubat 2024 tarihinde Gebze'deki Piranlar Beko bayisinden 10 kg kapasiteli bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 25...

Beko Bayisinin Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Mağduriyet

29 Ağustos 2025 15:281.915

29 Nisan 2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Kağan Beko bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık mak...

Gebze Center Piranlar Beko Kurutma Makinesi Teslim Edilmiyor!

21 Mart 2024 03:131.353

Kocaeli Gebze Piranlar Beko bayisinden 08.02.2024 tarihinde Kmx90s kurutma makinesi aldım. Satış danışmanı hanımefendi 2...

Video Şikayetler

Piranlar İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Piranlar İlgisizMüşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Ramazan
Piranlar Kusurlu Berjer

Piranlar KusurluBerjer

Profil fotoğrafı
Ayla