to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen İndirimli Kurutma Makinesi Kampanyası Uygulanmadı
Şubat 2026’da düğün alışverişimiz için Gebze Center Piranlar Beko bayisinden yaklaşık 130 bin tl tutarında buzdolabı, çamaşır makinesi, derin dondurucu, televizyon, bulaşık makinesi ve mikrodalga fırın satın aldık. O sırada bize, çamaşır makinesi alana kurutma makinesinin 10 bin tl olarak verileceği söylendi. Ancak o an ödemeleri tam kestiremediğimiz için kurutma makinesini hemen alamadık.
Daha sonra Haziran ayında Gebze Center bayisini aradığımızda kampanyanın bittiği söylendi. Bunun üzerine Beko’nun ana bayisiyle canlı destek üzerinden görüştüğümde kampanyanın 30 Haziran’a kadar geçerli olduğu, 1 kez faydalanma hakkım bulunduğu ve bu hakkımın saklı olduğu, isteğimizin de ilgili bayiye iletildiği ifade edildi. Buna rağmen eşimi arayarak geriye dönük işlem yapılamayacağı söylenmiş.
Tüm bu çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Beko canlı destekte tarafıma belirtilen şekilde, kurutma makinesinin devam eden kampanya kapsamında, söz verilen indirimli fiyatla tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz,Öncelikle mağazamızı tercih ederek gerçekleştirdiğiniz toplu alışveriş için teşekkür ederiz Yaşadığınız süreçle ilgili olarak mağazamızın (Gebze Center Piranlar) ve bağlı bulunduğumuz Beko Genel Müdürlüğü'nün sistemleri üzerinde gerekli incelemeler yapılmıştır. Şubat 2026 döneminde satın almış olduğunuz ürünlerin faturalandırma ve muhasebe işlemleri o tarihte talebiniz doğrultusunda tamamlanarak resmileşmiştir.Takdir edersiniz ki ticari ve mali mevzuatlar gereği, aylarca önce faturası kesilmiş ve kapatılmış bir işleme sistem üzerinden geriye dönük olarak yeni bir kampanya dahil edilmesi hukuken ve teknik olarak mümkün olmamaktadır. Haziran ayında Beko Genel Merkezi Canlı Destek birimiyle yaptığınız görüşmede tarafınıza iletilen "30 Haziran'a kadar hakkınız saklıdır" bilgisi, tamamen merkez birimlerinin sistemsel bilgilendirme hatasından kaynaklanmakta olup, mağazamızın inisiyatifi dışındadır.bilgilerinize sunar iyi günler dileriz
