Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Piranlar Motor Yetkili Servis Pişmanlığı

Piranlar Motor Yetkili Servis Pişmanlığı
Piranlar Motor Yetkili Servis Pişmanlığı
profile
Mehmet
19 Ağustos 2024 00:09
6.407

Piranlar Motor Gebze Bayisi'nden aldığım RKS Arome 125 motosikletimde granaj sorunları ve uzaktan çalıştırmayla ilgili sorun yaşadım. Rodaj bakımında bu sorunu giderdiler fakat sökülen granajları yanlış montajlamışlar ve motosikletimin alarmı şu an devre dışı. Servise her mesaj attığımda yeni bir yalanla karşıma çıkıyorlar. Rodaj bakımı altında 1500 liralık fahiş fiyata rağmen KDV matrahı bulunan herhangi bir fatura vermediler, servis formu verdiler. Konuyla ilgili hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de Vergi Denetim Kurulu'na başvuru yapacağım. Paramla rezil oluyorum.

19 Ağustos 2024 09:20 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Gerekli incelemeler yapılıp çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla... Piranlar Müşteri Temsilcilği

Mehmet
Mehmet
26 Ağustos 2024 17:12

Merhaba şikayet yönetim ekibiniz geri dönüş yaptı. Sürecin çok uzun olmasından yakınmamı oldukça kişiselleştirerek, kendini bilmez bir tavırla ve üslupla iletişim kurdu. Çözüm üretmek yerine sorun çıkartan harika bir müşteri temsilcisi. Konuyla ilgili bize bir şey olmaz havalarında ama umarım yanılırım.

26 Ağustos 2024 17:19

Mehmet Bey servis randevusunda öncelik vermek üzerine tarafınıza dönüş sağladık. Müşteri hizmetleri ile gerçekleşen konuşmada sizin sergilediğiniz tavırlar üzerine görüşme sonlanmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Mehmet
Mehmet
26 Ağustos 2024 17:23

Gerçekleşen görüşmede gecikmeden dolayı özür dilemek yerine, "Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacakmışsınız, yapabilirsiniz." şeklindeki tavırlarınız kurumsal yapınız hakkında gerekli bilgiyi veriyor. İyi çalışmalar diliyorum.

26 Ağustos 2024 17:36
Mehmet
Mehmet
29 Ağustos 2024 11:50

Servisinizin yalan söylediğini söylediğimde hayır yalan söylemiyorlar, size öncelik verecektik ama siz THH'ne başvuru yapacakmışsınız; siz buyurun yapın şikayetinizi dediniz. Yaklaşımınız tamamen şu şekildeydi; biz size öncelik sağlayacaktık ama madem siz böyle düşünüyorsunuz o zaman size öncelik falan yok. Uzun lafın kısası... Müşterisiyle ağız dalaşına giren, zaten yapması gerektiği bir şeyi bahşediyormuş gibi yapan, haftalarca aylarca sıra bulunamayan bir servis olduğunuzu herkesin anlaması gerekiyor. Motorumu arıza için bırakıyorum, aldığımda farklı bir yeri arızalanmış oluyor... Daha ne diyeyim ki?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2024 12:42
3.027
Piranlar Motor-RKS Veloce 150
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Motosiklet Arızalı Çıktı İade Etmek İstiyorum

profile
17 Temmuz 2025 00:15
2.956
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
27 Nisan 2025 22:58
1.351
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Piranlar Randevu Alamama Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
21 Temmuz 2024 16:10
4.030
Piranlar Randevu Alamama Ve Mağduriyet
Piranlar Randevu Alamama Ve Mağduriyet
Piranlar Randevu Alamama Ve Mağduriyet

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz