2025 Mayıs ayında Gebze Çarşı Piranlar Motor’dan Kuba Grace 50 model motosiklet satın aldım. İlk iki bakımı düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım. Her bakımda, motosikletin benzinini tamamen doldurduğumda ertesi sabah 3 diş azaldığını ve benzin sızdırdığını belirttim. Ancak bu durumu normal karşıladılar ve bir sorun olmadığını söylediler. Sonrasında, benzin deposunun üst kısmında delik olduğunu fark ettim ve motosiklet damla damla benzin akıtmaya başladı. Servise tekrar götürdüğümde, depo kapağının delik olduğunu ve parçanın değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Parça siparişinin maksimum 45 gün süreceği belirtildi, fakat 45 gün geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi ve “Türkiye’de yok, yurt dışından gelecek” denilerek bekletiliyorum.
Bu süreçte, benzin sızıntısı devam ettiği için motosikletin yanma riski olduğunu defalarca belirttim. İşe gidip gelirken mecburen kullanmak zorunda olduğumu söylediğimde ise “Bir şey olmaz, alev almaz” şeklinde geçiştirildim. Bayiyi aradığımda motorun değiştirilmesini talep ettim, ancak servise yönlendirildim. Servis ise sadece parça beklememi, başka bir çözüm sunamayacaklarını iletti. Ayrıca, fren teliyle ilgili de sorun yaşadım ve 45 gündür bu parça da temin edilmedi.
Her bakımda sadece yağ değişimi yapılıp ücret alınmasına rağmen, motosikletin temel sorunları çözülmedi. Garanti kapsamında olan motorumun bu kadar ciddi sorunlar yaşatması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Sürekli benzin sızdıran ve frenleri düzgün tutmayan bir motosikletle hem kendi güvenliğim hem de çevredekilerin güvenliği tehlikeye atılıyor.
Tüm bu nedenlerle, ayıplı olan bu motosikletin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yorumlar