Şarj Sorunu Yaşayan Piranha M2221 Kulaklıkta Değişim Talebi

07 Haziran’da İzmir Torbalı’daki A101 şubesinden Piranha m2221 model Bluetooth kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, kulaklığı kullanmadığım halde bile şarjı çok çabuk bitiyor ve şarj tutmuyor.

Bu durumu 08 Haziran’da fark ettim ve A101 mağazasına götürdüğümde ürünün servise gitmesi gerektiği, servisin arızalı olduğuna dair form doldurması halinde ancak iade ya da işlem yapılabileceği söylendi. Ayrıca internette gördüğüm yetkili servis numarası olan 0 212 361 71 71’i defalarca aramama rağmen hatta düşemiyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede şarj problemi yaşamak ve bir de üzerine bu süreçlerle uğraşmak istemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse sağlam ve sorunsuz bir kulaklıkla birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum.