Kısa Sürede Bozulan Piranha Power Inverter İçin A101 Mağazasından İade Ve Değişim Talebi

A101 marketten satın aldığım Piranha araç içi power inverter 300w Max dc 12V-220V ürünüm daha ikinci kullanışımda 23 Ekim 2026 tarihinde bozuldu. Ürün kısa süre kullanılmış olmasına rağmen çalışmamaya başladı ve şu anda hiç kullanamıyorum.

Sorun sonrası A101 mağazasına gittiğimde, ürünü iade veya değişim yapmak yerine firmanın müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Piranha müşteri hizmetleri 0850 333 77 64 numarasını defalarca aradım ancak yalnızca müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum.

Konya’da internetten bulduğum, doğruysa Tecnoplase isimli servise de defalarca gitmeme rağmen sürekli kapalı olduğunu gördüm, ayrıca telefonlarına da cevap vermiyorlar. Hem mağazadan destek alamıyorum hem de firmanın servis ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Kısa sürede bozulan bu ürün için ayıplı mal kapsamında iade ya da değişim talep ediyorum. Aksi durumda Ticaret Bakanlığı dahil ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.