Jeneratör Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Piranha’dan Trendyol üzerinden aldığım 2.8 KW jeneratörü yaklaşık bir haftadır kullanıyordum. 7 Ekim tarihinde jeneratör çalışırken birden durdu ve şu anda çalıştırdıktan yaklaşık 15 saniye sonra “tak” diye bir ses gelip stop ediyor. Bu sorun bir kez yaşandı ve o zamandan beri ürün hiç çalışmıyor.

Ürünü bahçede kullanıyordum ve herhangi bir uyarı ışığı veya hata kodu da görmedim. Garanti belgem ve faturam mevcut. Sorunun çözümü için Piranha müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak yarım saat hatta beklememe rağmen asla müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Ürünün tamiri, değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.